![](/wp-content/uploads/2013/5/kak-vernut-dengi-za-slomavshijsya-telefon.jpg)
В случае если у вас вышел из строя мобильный, то не следует очень сильно огорчаться. В ситуации направляться знать, как вернуть деньги за сломавшийся телефон, поскольку любой потребитель, у которого в телефоне не работает интернет либо имеются другие неполадки, в праве на то, дабы возвратить израсходованные средства за некачественный товар. В некоторых случаях продавцы отказываются идти на уступки и принимать сломанный товар, исходя из этого принципиально важно знать собственные права.
Подготовка к возврату денег
Возвратить израсходованные средства за некачественный товар вы имеете возможность, в случае если станете иметь товарный чек, гарантийный талон и полную комплектацию мобильника. По окончании приобретения удостоверьтесь в надежности, дабы все эти документы были у вас на руках, поскольку в этом случае вам несложнее будет доказать факт идеальной приобретения.
Кроме этого:
1. направляться ознакомиться со статьями закона «О защите прав потребителей». Вы должны совершенно верно знать, какие конкретно ваши действия будут правомерными, и какими статьями направляться оперировать на протяжении споров с продавцом.
2. Вы должны удостовериться в том, что поломка мобильника есть заводским браком, а не вашими нанесенными повреждениями. В противном случае продавец имеет полное право отказать вам в возврате денег.
Кроме этого гарантия исчезает в том случае, если вы перепрошивали девайс либо поменяли в нем какие-либо подробности.
Действия по возврату денег за некачественный товар
Нет ничего сложного в том, как вернуть деньги за сломавшийся телефон.
Так как это не тот случай, в то время, когда требуется включение телефона без батареи, а у вас нет навыков и технических знаний. По окончании того, как вы подготовили все нужное, вам направляться пойти в компанию, где был куплен товар, и:
1. Пишите претензию на имя магазина-продавца. Заявление нужно писать на имя начальника. Укажите в собственном обращении претензию, перечислите неисправности, потребуйте возврата денег за некачественный товар.
Пишите заявление в 2 экземплярах, на которых обязан подписаться директор компании. Ожидайте ответа в течение 10 дней. Затем продавец может забрать товар с целью проведения свободной экспертизы.
При подтверждения брака, деньги вам обязаны вернуть.
2. Напишите исковое заявление в суд, в котором укажите о претензии на возврат средств при приобретения некачественного товара, в случае если компания отказывает возвращать вам деньги. При выигрыша дела вы не только вернете деньги за телефон, но и сможете взять определенную сумму с пени, исходя со дня подачи заявления.