Простые мобильные истины "Будь несложнее – и люди к тебе потянутся". Данной наивной народной мудрости решил последовать самый юный столичный оператор мобильной связи «МегаФон».

Забрал и внес предложение москвичам весьма несложный тариф, 60 секунд беседы в котором стоит в два раза дешевле поездки на трамвае.

О несложных и ответственных для каждого москвича вещах – таких, как экономия домашнего бюджета и забота о собственных родных – мы сейчас говорим с начальником сети «МегаФон-Москва» Леонидом Денисовым.

Connect!

Леонид Владиславович, в прошедшем сезоне мы уже с вами виделись, и одной из основных тем было уровень качества сотовой связи в Москве. С того времени покрытие точно улучшилось, а москвичи уже начали привыкать к необыкновенным новостям от «МегаФона» – одни «сотовые пальмы», показавшиеся на улицах заснеженной столицы, чего стоят. Что новенькое изобрели в этом случае?

С качеством связи на улицах Москвы сейчас вправду все в порядке, белых пятен не осталось.

Имеется отдельные места, в которых радиопокрытие возможно и необходимо улучшать. А также помещения больших магазинов, супермаркетов, подземных торговых комплексов и т.п. Над этим мы трудимся. Что же касается "новенького", то прошедший год был вправду богат на новинки.

Но самое основное случилось в начале этого года – "МегаФон" изобрел… Рубль!

Весьма интересно. А вы уверены в новизне изобретения?

Где-то мы это слово уже встречали . . .

В случае если речь заходит о сотовой связи в Москве, то вряд ли встречали. Цены, тарифы, номиналы карт оплаты – все в долларах. Либо, в случае если желаете, в условных единицах. В это же время в метро мы платим рублями, в овощном магазине и булочной – также.

Ценники на продуктовых рынках не в долларах, так из-за чего "ценники" сотовых компаний остались в неких условных единицах? Сотовая связь уже давно прекратила быть чем-то дорогим и элитно-эксклюзивным, сейчас это совсем рядовой товар повседневного спроса. И продаваться таковой товар обязан как кефир в магазине: за рубли и с несложными цифрами на ценнике.

Кстати, новый тариф в сети «МегаФон-Москва» мы не просто так назвали "Легко тариф" – вправду несложнее не бывает. Все цены в рублях, цифры круглые, все налоги включены. Да и цифр-то всего две: три рубля мобильная 60 секунд либо звонок на «любимый» муниципальный номер, четыре с полтиной – 60 секунд связи с муниципальными телефонами. Цифру ноль за входящий звонок в сети возможно не запоминать, это в полной мере разумеется.

Заплатить за сотовую связь сейчас также никак не сложнее, чем за квартирный телефон либо радиоточку – "родными" рублями по несложным и понятным расценкам, без всяких умных пересчетов, фактически на каждом шагу.

Вправду, все легко, как три рубля. А "круглые" цифры, возможно, в собственную пользу округлили?

Именно напротив – в пользу отечественных абонентов. Но для чего верить мне на слово?

Вооружайтесь калькулятором и ручкой, выписывайте цены отечественных соперников. Не забудьте позже к их стоимостям прибавить 18% НДС, перевести в рубли по текущему курсу Центрального банка и к результату прибавить еще некоторый корректировочный процент. Цифры будут сказать сами за себя. К счастью, выполнить все эти сложные математические операции достаточно всего один раз — для сравнения.

Позже останется лишь приобрести за сто с маленьким рублей красивую коробочку "Легко" и окончательно забыть обо всех головоломных расчетах. Согласитесь, понятные три рубля за 60 секунд беседы — это не только легко, но еще и дешево. Что сейчас возможно приобрести за три рубля? Половину поездки на трамвае, карамельку чупа-чупс либо полбуханки хлеба? Кроме того стакан газировки либо любимая газета МК обойдутся дороже, чем радость общения с близкими и друзьями по сотовому телефону.

Прямо какая-то благородная забота о простом человеке получается…

Забота – непременно, не смотря на то, что ни одна сотовая компания еще не стала благотворительной организацией. Вот и мы 2003 год закончили с прибылью, установив необычный рекорд по срокам выхода на уровень самоокупаемости. А это значит, что наша фирма стала еще более стабильной, у нас появились дополнительные средства, каковые мы сейчас можем израсходовать на приятные подарки людям, у которых нет астрономических доходов.

Да, "МегаФон" вправду заботится о собственных абонентах, в первую очередь — давая им эргономичную и качественную сообщение по очень умеренным расценкам. К примеру, для удобства обладателей мобильных телефонов мы определили унифицированную ставку для звонков по России – сейчас, путешествуя по стране, вы имеете возможность недорого звонить в Москву и в другие города. Да и в зарубежных поездках отечественные абоненты не вычисляют секунды, говоря со близкими и своими друзьями. Москвичи все чаще выбираются на отдых за границу, так вот — в большинстве самых посещаемых отечественными туристами государств для абонентов сети «МегаФон-Москва» действует самый низкий фиксированный тариф на входящую сообщение – 56 центов за 60 секунд беседы. Это еще один пример простоты, доступности и удобства связи.

56 центов за рубежом – само собой разумеется, не три рубля в Москве, но это иногда втрое дешевле подобных одолжений отечественных соперников.

А из-за чего тут вы вычисляете в центах, а не в рублях? И откуда такая отличие в стоимостях – не в убыток же себе вы обслуживаете собственных клиентов за границей?

А куда же от них, от центов, денешься в других государствах? Вот начнут в мире принимать рубли – обещаю, мы первыми начнем обозначать роуминговые тарифы в рублях.

Мы трудимся не в убыток себе, но и не стремимся к получению сверхприбылей от каждого путешествующего абонента. Это вопрос маркетинга, неспециализированных правил ценообразования. Но и тут все реально растолковать несложными словами – как и в отечественном новом тарифе «Легко». Возможно, к примеру, реализовывать трамвайные билеты по тридцать рублей и тогда по дорогам будут ходить полупустые вагоны, а возможно сделать цену билета дешёвой для всех пассажиров и приобретать прибыль благодаря массовости перевозок. Оптом, как говорится, дешевле.

Мы не планируем гонять по рельсам безлюдные трамваи, мы предоставляем отечественным клиентам дешёвую по цене сообщение и они данной связью пользуются. С громадным наслаждением и в соответствии со собственными потребностями, без тоскливых мыслей о том, что кто-то «прикарманил» их деньги. В то время, когда люди не платят лишнего, такие отношения с клиентами возможно назвать взаимовыгодным партнерством.

Кстати, для звонков по городу в сети «МегаФон-Москва» подход к ценообразованию такой же: отечественные абоненты пользуются самыми удачными тарифами и уже привыкли не ограничивать себя в общении.

В случае если обратиться к статистике, возможно заметить, что средний клиент «МегаФона» за месяц говорит по сотовому телефону приблизительно на час больше, чем обладатель совершенно верно для того чтобы же телефона, подключенного к второй сотовой сети. В выигрыше все – и мы, и отечественные клиенты. Мы стараемся поощрять активных пользователей: с прошлого года все отечественные абоненты, если они не блокировали собственный телефон в прошлые месяцы, приобретают регулярную 10% скидку на абонентскую плату. А вдруг стаж для того чтобы абонента больше года, скидка делается пожизненной и вырастает до 15%. Так что все в руках абонента – среди них и возможность сделать звонки еще дешевле.

Увлекательный подход. Осталось уговорить клиентов учавствовать в строительных работах сети и разработке тарифных замыслов!

Уже сделано, причем уговаривать никого не было нужно. В осеннюю пору прошлого года в сети «МегаФон-Москва» стартовала неповторимая программа – "Линия народного контроля за качеством связи".

В особом разделе отечественного Сайта www.megafonmoscow.ru кто угодно может покинуть собственную заявку на улучшение качества сотовой связи по определенному адресу. Проект оправдал и оправдывает ожидания – собраны и проанализированы десятки тысяч конкретных заявок. И сейчас возможно без всяких преувеличений сказать о том, что сеть "МегаФон" начинается и совершенствуется с учетом настоящих пожеланий москвичей.

К примеру, по бессчётным просьбам студентов мы поставили базисную станцию около Академии народного хозяйства, весьма не так долго осталось ждать такие же станции начнут трудиться на строениях МГУ. Что же касается тарифов, то отечественные абоненты вправду принимают в их разработке самое яркое участие. Возможно отыскать в памяти конкурс на самую занимательную идею тарифного замысла, благодаря которому показался известный тариф «ПРИЕМ», в котором все входящие звонки бесплатны. Кстати, и новый "Легко тариф" также разрабатывался с учетом пожеланий москвичей, среди них и представительниц красивой половины.

Так что в данной области в далеком прошлом отмечается коллективное творчество.

А в метро "МегаФон" из-за чего не работает, отстаете?

Я бы не назвал это отставанием.

Первая в Российской Федерации сотовая сеть в метро была развернута в Санкт-Петербурге еще во второй половине 90-ых годов двадцатого века. И развернула ее компания "Северо-Западный GSM", сейчас это один из филиалов "МегаФона". Так что в плане телефонизации подземки «МегаФон» сложно назвать отстающим оператором. Но для Москвы данный вопрос весьма верный и актуальный, многие отечественные абоненты его задают. Работы по освоению столичного метро мы начали в текущем году, и первые результаты люди заметят уже в ближайшее время.

На начальной стадии связью будет обеспечено семь станций в центре, в будущем сеть покажется на главных станциях пересадок, а затем – и на вторых станциях метро. Очевидно, будем опираться на собственный опыт в Санкт-Петербурге – в том месте «МегаФоном» уже охвачено более 90% станций подземки. Учитывая, что на дворе уже XXI век, в Москве мы задействуем самые передовые разработки, замечательно зарекомендовавшие себя во многих столицах Европы.

Какими еще технологическими новинками порадуете в текущем году?

Радуем неизменно, новинки сотовой связи перечислять возможно весьма долго. Вот, в первых рядах бессчётные праздничные дни — и "МегаФон" первым придумал метод, благодаря которому отечественные абоненты смогут скоро и уникально поздравить собственных родных, не пользующихся последними достижениями цивилизации.

Скажем, как поздравить пожилых своих родителей, каковые живут в другом городе и не имеют компьютера и мобильного телефона? Весьма легко. Сейчас всего за несколько мин. вы имеете возможность «сочинить» поздравительную открытку с любой картиной прямо на дисплее собственного мультимедийного телефона, надавить на кнопку – и ваш адресат возьмёт ее в виде простой почтовой открытки в конверте, которую принесет самый настоящий почтальон. Вот такое сочетание новых разработок и ветхих хороших традиций.

Посредством данной новинки не грех и любимую поздравить, даже в том случае, если мобильный телефон у нее имеется – уверен, она оценит вашу оригинальность.

Позаботились мы и о тех, кто не желает пропустить серьёзный звонок и наряду с этим оказывается вне территории действия сотовой сети. Допустим, вы отключили сотовый телефон в театре, либо же телефон сам вышел из территории обслуживания в тоннеле метро. Когда человек опять выходит на сообщение, он тут же приобретает SMS с подробной информацией о том, кто и в то время, когда ему звонил.

Возможно сходу выбрать интересующий номер и перезвонить. Эта услуга называющиеся «Кто звонил?» на данный момент весьма популярна в Европе, поскольку обходится она существенно дешевле прослушивания сообщений на автоответчике. Кстати, и российский опыт говорит о том, что отечественные люди не особенно с радостью общаются с автоответчиком — а прослушивание «безлюдных» либо ошибочных голосовых сообщений в итоге поднимается любому обладателю сотового телефона в большие деньги. Тут и приходит на помощь SMS-подсказка. В «МегаФоне», что первым в Российской Федерации применил эту разработку, услуга «Кто звонил?» на данный момент по большому счету бесплатна.

Другие операторы уже пробуют скопировать отечественную услугу, но пока у них это не получается.

А действительно, что посредством сотового телефона сейчас с высокой точностью возможно определить, где находится человек?

Да, эта разработка именуется мобильное позиционирование. К примеру, в Соединенных Штатах ее применяют операторы спасательных работ.

При простом звонке с сотового телефона в работу спасения человек тратит до 80% времени лишь на то, дабы растолковать, где он на данный момент находится, – и только оставшаяся часть звонка уходит на выяснение того, что именно с ним произошло. В то время, когда стоит совокупность позиционирования, телефонный оператор машинально приобретает достаточно правильные координаты человека, с которым произошло несчастье, и сразу же может выслать спасательную бригаду. В итоге, помощь приходит намного стремительнее, а в чрезвычайных обстановках, в то время, когда дорога любая 60 секунд, это крайне важно. В скандинавских государствах посредством совокупностей мобильного позиционирования родители смогут постоянно проверить, находится ли их ребенок в школе – либо же прогуливает занятия. Для этого достаточно вручить ребенку сотовый телефон и подключить соответствующую услугу.

Точность определения координат – до много метров в городе.

А в то время, когда такие совокупности покажутся у нас?

Весьма не так долго осталось ждать. Учитывая, что Москва — громадный мегаполис с весьма непростой криминальной обстановкой, как раз сейчас применение мобильного позиционирования в интересах безопасности москвичей весьма актуально. В случае если где-то произошло несчастье, посредством самого простого услуг позиционирования и мобильного телефона возможно скоро определить, где сейчас находятся близкие и дети.

Так как в случае если, не дай Всевышний, человек попал в беду, он не всегда имеет возможность самостоятельно позвонить своим родным. Руководствуясь тем, что мобильные разработки, которые связаны с заботой о родных и личной безопасностью, прекрасно зарекомендовали себя в различных государствах, «МегаФон» первым из русских операторов начал внедрять их в Москве. Мы планируем, что уже в марте отечественные абоненты смогут пользоваться услугой «Забота о родных», созданной на базе первой в Российской Федерации совокупности АОП (автоматическое определение положения). Отправляете SMS-запрос и приобретаете SMS-ответ: «Дочь находится в школе» либо «Сын на пересечении улиц Первомайская и 5-я Парковая».

Первоначально мы объявили ее как услугу для детей и родителей, но взяли тысячи заинтересованных звонков от москвичей – кто-то волнуется за пожилых своих родителей, студенты говорят, что с ее помощью будет эргономичнее назначать встречи с приятелями. В итоге мы решили сделать АОП дешёвым всем. Но отмечу, эта услуга будет всецело необязательной – совокупность изначально устроена так, что никто и ни при каких обстоятельствах без личного согласия человека не сможет определить его координаты. Так что для ревнивых супругов «Забота о родных» чуть ли будет нужной – в случае если человек не захочет, дабы его «пеленговали» кроме того самые родные люди, он ни при каких обстоятельствах не подпишется на эту услугу. А вдруг уж подписался – телефон либо включит АнтиАОП (такое также вероятно), и никто его не отыщет.

В целом же услуга весьма перспективная, она способна избавить от лишних переживаний многие столичные семьи. Да и отечественные спасатели уже заинтересовались АОПом – если бы такие совокупности находились у всех столичных сотовых операторов, они имели возможность бы приходить на помощь людям значительно стремительнее.

Спору нет, "МегаФон" вправду первым внедряет самые услуги и новейшие технологии. Сообщите, что нас ожидает в будущем, к каким чудесам подготавливаться?

Ожидают нас совокупности связи нового поколения, в которых быстро возрастут скорости и объёмы передачи информации. Покажутся новые, весьма занимательные услуги – такие как видеофон и мобильное телевидение. Ожидать этого осталось не так уж и продолжительно. Уже сейчас мы закладываем фундамент мобильных одолжений будущего.

Наряду с этим крайне важно, дабы все эти технические чудеса появились в итоге дешёвыми и легкими в применении, реально помогали людям в жизненных обстановках. Так как грубо говоря самые «продвинутые» разработки должны помогать весьма несложным вещам — таким, как забота человека о собственных родных, желание общаться с приятелями без лишних затрат, рвение определить что-то новое и сделать собственную жизнь бросче и увлекательнее.

© МК

Редакция MForum не обязательно согласна с мнениями, высказанными в интервью. По теме "Легко тарифа" возможно почитать материал MForum "МегаФон" желает покрыть столичных дам — подробности для любопытных / МФ