Несколько дней назад на сайте MForum.ru прошла интернет-конференции оператора сотовой связи «НСС». На вопросы читателей сайта ответил председатель совета директоров компании «НСС» Михаил Петров.
В июне традиционно отмечается сутки рождения «Нижегородской сотовой связи», находившейся у истоков сегодняшней «НСС». 2009 – год 14-летия компании. Сейчас компания «НСС» подводит итоги собственной деятельности.
Компания «НСС» – оператор сотовой связи, предоставляющий собственные услуги в 6-ти регионах Поволжья: Нижегородской, Пензенской, Саратовской областях, Республике Мордовия, Республике и Чувашской Республике Татарстан. Компания создана в 1995 году и входит в топ 10 наибольших сотовых операторов России.
Абонентская база компании образовывает более 2,7 млн. абонентов. 100% акций компании НСС обладает ОАО «ВолгаТелеком».
«НСС» предлагает абонентам как личное, так и корпоративное обслуживание. Одна из приоритетных задач ЗАО «НСС» на ближайшее время — предстоящее расширение территории охвата сети в повышение и Поволжье качества одолжений мобильного доступа в Интернет.
Дополнительную данные о компании вы обнаружите сайте www.ncc-volga.ru.
Ответы на вопросы читателей
Задаёт вопросы Артем Тярасов, ООО "Сигнал", инженер
В прошедшем сезоне на базе ЗАО НСС были объединены сотовые активы, находящиеся в собствености ОАО «ВолгаТелеком». Так, количество регионов присутствия НСС увеличилось до 6. Но, общеизвестно, что ОАО «ВолгаТелеком» предоставляет услуги сотовой связи еще в двух регионах — Республике и Ульяновской области Марий Эл. Планируется ли предстоящая консолидация сотовых активов на базе НСС?
Благодарю за вопрос. Вправду основное событие прошедшего года – это завершение процесса объединение операторов Поволжья на базе ЗАО НСС. И как следствие отечественное активное развитие в регионах.
Прежде всего в плане техническом. За прошедший год было установлено рекордное количество базисных станций и существенно расширена территория покрытия. Еще одно отечественное ответственное достижение – мы стали де факто единой компанией. С неспециализированными понятными бизнес-процессами, с едиными стандартами обслуживания клиентов, едиными тарифными замыслами.
Все отечественные действия стали причиной росту абонентской базы компании в филиалах. Не обращая внимания на твёрдую борьбу, мы остаемся фаворитами в Нижегородском регионе и увеличиваем собственную долю рынка в регионах присутствия. Объединившись, мы увеличили лояльность отечественных абонентов, каковые почувствовали настоящее улучшение качества предоставляемых одолжений.
Справка. Динамика по абонентской базе (в тыс. абонентов) 2007-2008 гг.
4Q 2007
4Q 2008
Всего абонентов по компании НСС
2 261
2 620
Нижегородский филиал
1 349
1 424
Филиал в республике Татарстан
545
671
Филиал в Чувашской республике
73
106
Саратовский филиал
176
234
Пензенский филиал
12
48
Филиал в республике Мордовия
105
137
Мы продолжаем предстоящее активное развитие в Поволжье. Как вы понимаете 17 июня этого года получено добро ФАС России на ходатайство ЗАО «НСС» о присоединении к нам ЗАО «Ульяновск-GSM».
Присоединение ЗАО «Ульяновск-GSM» к ЗАО «НСС» случится до конца 2009 года.
Задаёт вопросы Рамиль Айсин
Сравнительно не так давно вы получили разрешение на присоединение компании «Ульяновск-GSM». Что вы планируете предпринимать в то время, когда случится слияние? какое место в вашей компании будет занимать «Ульяновск-GSM» я имею ввиду по уровню развития сети? Будут ли маркетинговые предложения НСС в регионах Поволжья перенесены в Ульяновскую область?
«Ульяновск-GSM» — это действенный актив с денежной и коммерческой точек зрения. Эта компания на равных соперничает с операторами «громадной тройки» не только благодаря успешному техническому формированию, но и за счет упрочнений опытного и грамотного персонала. В течении последнего времени, компания «Ульяновск-GSM» проводит согласованную с нами маркетинговую и техническую политику. Так, например, компания более 3-х лет удачно продвигает на рынке Ульяновской области линейку тарифов под отечественной торговой маркой ON. Главная задача объединения – дать компании возможности и дополнительные ресурсы для технического развития и дальнейшего роста.
Окупились ли инвестиции компании в EDGE? Как компания планирует отвечать на 3G-активность соперников "громадной тройки"?
Непременно, инвестиции окупились. Количества потребления услуги мобильного доступа в Интернет растут бурными темпами. Справедливости для стоит подметить, что в коммерческую эксплуатацию фрагменты сетей 3G операторы «громадной тройки» запускают по большей части лишь в больших городах РФ.
На данный момент большой борьбе в данной области мы не испытываем, т.к. деятельный спрос на услуги на базе 3G не так велик. В большинстве случаев, абоненты применяют возможности 3G-сетей только для скоростной передачи данных при пользовании Интернетом. Но компания НСС предлагает более конкурентоспособную цена данных одолжений на базе разработки EDGE с качеством, удовлетворяющим потребности отечественных абонентов.
Задаёт вопросы Ольга Кузнецова, издание "Обзор семь дней", обозреватель
Сообщите, планируете ли вы развивать 3G сети либо для регионального оператора шансов нет?
Очень сильно ли чувствуется борьба со стороны "громадной тройки"?
Сейчас развивать разработку 3G мы не планируем. И во многом вследствие того что на подходе новое поколение (4G) развития сетей сотовой связи на базе разработки LTE. Что касается оценки уровня борьбы на рынке, то её возможно охарактеризовать как твёрдую и НСС в этих условиях выглядит в полной мере конкурентоспособно. В случае если взглянуть на динамику развития абонентской базы филиалов НСС в Поволжье за 2008 год, то мы достаточно энергично наращиваем собственный присутствие сохраняя лидерство в главном для нас регионе — Нижегородском.
Нет ли, например, замыслов развертывания сетей WiMAX, каковые имели возможность бы обеспечить абонентов стремительным беспроводным интернет-доступом, быть может, кроме того мобильным?
На данный момент замыслов развёртывания сетей WiMAX компания не имеет. И прежде всего это связано с мизерным числом абонентских устройств поддерживающих данную разработку, и как следствие с отсутствием спроса. Но это не означает, что компания несобирается развиваться в этом направлении — Так, в прошедшем сезоне мы начали предоставлять услуги широкополосного доступа на базе разработки WiFi в Нижегородском регионе.
Мы будем развивать эту разработку наравне с EDGE в том месте, где это нужно отечественным абонентам, прежде всего корпоративным. В замыслах компании строительство сетей WiFi и в других филиалах.
Имеется ли какие-нибудь особенности в обслуживании корпоративных клиентов НСС?
Чем вы отличаетесь?
Главное отличие НСС это гибкость в вопросах предоставления личных условий обслуживания корпоративных клиентов. Мы можем оперативно, на местах, реализовывать разные формы предоставления не только одолжений сотовой связи, но и реализовывать с отечественными корпоративными клиентами разные партнёрские программы и проекты. Помимо этого, мы одни из первых стали предлагать корпоративным клиентам социальные программы для членов и сотрудников компаний их семей. Мы понимаем оптимизации и необходимость сокращения операционных затрат фирмами, среди них и на сотовую связь.
Лично видясь с топ — менеджерами разных компаний, показывая им на примерах преимущества для того чтобы подхода, я вижу, что предложение компании НСС весьма актуально и принципиально важно для многих.
В апреле мы вывели на рынок особую программу «5 бонусов для бизнеса», которая разрешает сократить затраты на сотовую связь практически на 40% без ущерба для бизнес-процессов. Программа понижения затрат предусматривает бонусы за входящие звонки между сотрудниками организации. Корпоративный клиент может экономить на междугородних, международных, звонках в роуминге и мобильном выходе в интернет. И у отечественных клиентов сейчас имеется возможность предложить своим сотрудникам социальную программу обслуживания их родственников.
Задаёт вопросы Андрей Морозов, аналитик
Как именно компания скорректировала собственную инвестиционную программу в связи с кризисом? Происходят ли инвестиции и в какие конкретно направления?
Мы локальная, развивающаяся и скоро реагирующая на все рыночные трансформации компания. Не обращая внимания на новые экономические реалии, каковые мы конечно же учитываем, мы продолжаем развиваться — расширять собственные сети, внедрять новые разработки и делать удачные предложения абонентам. Мы можем это делать, по причине того, что, прогнозируя развитие экономической обстановке, большая часть импортных контрактов на поставку оборудования были реализованы еще в конце 2008 года. Исходя из этого, на данный момент денежное положение компании фактически не зависит от колебаний валютного курса, а цена строительных работ, как вы понимаете, на данный момент снизилась. В итоге, затраты на развитие отечественных сетей уменьшились на 10-15%.
Идет ли расширение сети в Нижнем Новгороде (какое количество станций прибавилось за последний год)?
Строительство базисных станций в Нижегородской области длится, Нижегородский регион есть главным технологическим центром, оказывающий помощь всем филиалам. Тут внедряются решения, снабжающие бесперебойность, эффективность работы фактически всей сети.
Задаёт вопросы Дмитрий Ковалский, контент-провайдер, эксперт
Как обстоят дела с внедрением RBT — какая часть абонентов пользуется данной услугой, растет ли эта часть?
Как сказался кризис на пользовании услугой RBT? Какие конкретно другие направления VAS приносят громаднейшую прибыль?
Услуга выбора сигнала ожидания вызова (либо RBT) предоставляется абонентам компании «НСС» довольно давно — с конца 2006 года и сначала пользуется стабильным спросом среди отечественных абонентов.
Так, на сегодняшний момент количество подписчиков услуги превышает 400 тыс. человек. Очевидно, кризис вносит собственные коррективы. Но пользователь все же не отказывается от услуги, а только уменьшает количество приобретений для замены сигнала ожидания ответа.
Не считая RBT, среди дополнительных одолжений, серьёзное место занимает услуга мобильного доступа в Интернет. Ее совершенствование есть одной из отечественных приоритетных задач.
Спрос на услуги доступа в Интернет растёт бурными темпами. Учитывая это, мы всегда проводим модернизацию сетевой инфраструктуры, увеличивая пропускную свойство сети, и по сей день готовы на порядок расширить количество трафика. Отечественное оборудование и применяемые разработки способны обеспечить высокий уровень качества этих одолжений по всей территории действия сети «НСС». Мы рады предложить отечественным абонентам наиболее условия обслуживания и выгодные тарифы, такие как «Вкусный Интернет».
Это пакет Интернет-трафика количеством 200 Мбайт всего за 100 рублей и низким промежутком тарификации в 10 Кбайт.
Задаёт вопросы Олег Синегубов, предприниматель
Мне по работе довольно много звонков приходится делать в Москву и в Казахстан. Какой тариф мне порекомендуете? Либо лучше забрать два тарифа — один для звонков в Москву, второй — для звонков в Казахстан?
Мы рекомендуем Вам воспользоваться отечественной услугой «Междугородняя и международная связь по префиксу 500». В этом случае Вы станете выполнять интернациональные и междугородние вызовы в 2 раза дешевле. Воздействие услуги подразумевается на всех отечественных тарифных замыслах, что значительно эргономичнее и несложнее , чем применение двух тарифов.
Задаёт вопросы Аристов Василий Анатольевич, ООО "ПК Изолюкс", исполнительный директор
Довольно много хорошего слышал об услугах предоставляемых компанией "НСС".
Вследствие этого у меня вопрос: не планируете ли Вы оказывать собственные услуги в Самарской области?
С позиций развития компании, само собой разумеется, нам занимательны соседние рынки и особенно рынок Самарской области. К сожалению, на сегодня у НСС нет лицензии на оказание услуг связи в вашем регионе. По большей части это связано с отсутствием свободного частотного ресурса.
В случае если у компании покажется возможность оказывать обитателям Самарской области собственные услуги, то мы конечно же это сделаем!
Кое-какие вопросы читателей, затрагивающие подробности взаимоотношений и обслуживания с абонентами и партнёрами, переданы начальникам соответствующих подразделений. Ответы на них будут даны лично.
Благодарим всех участников интернет-конференции за отправленные вопросы!
© MForum.ru